A Bertan Resinas realiza entregas para todo o território nacional por meio das transportadoras e modalidades disponíveis no momento da compra.
O valor e o prazo estimado de entrega são calculados automaticamente após o cliente informar o CEP no carrinho ou na página do produto.
As modalidades disponíveis podem variar conforme:
CEP de destino;
Peso e dimensões do pedido;
Quantidade de produtos;
Disponibilidade das transportadoras;
Eventuais restrições operacionais da região.
A Bertan Resinas oferece frete grátis para as regiões Sul, Sudeste e Centro-Oeste, de acordo com as condições apresentadas na página do produto e no carrinho.
O benefício será confirmado no cálculo do frete antes da conclusão da compra. Modalidades expressas ou especiais poderão ter cobrança adicional caso o cliente escolha uma opção diferente da modalidade gratuita oferecida.
Após a confirmação do pagamento, o pedido será separado, conferido e embalado.
O prazo interno de preparação e postagem é de até 3 dias úteis. Esse prazo deve ser somado ao prazo estimado da transportadora.
Pagamentos sujeitos à análise somente iniciam o processo de preparação após sua aprovação.
Após a postagem, o cliente receberá o código ou link de rastreamento pelos canais cadastrados no pedido.
O acompanhamento poderá ser realizado na área de pedidos da loja ou diretamente no sistema da transportadora responsável.
As atualizações de rastreamento são realizadas pela transportadora e podem levar algumas horas para aparecer depois da postagem.
O cliente é responsável por preencher corretamente o endereço, incluindo:
Nome do destinatário;
CEP;
Rua e número;
Complemento;
Bairro;
Cidade e estado;
Telefone para contato.
Depois que o pedido for postado, poderá não ser possível alterar o endereço.
Quando uma entrega não for concluída devido a endereço incorreto, incompleto, ausência reiterada do destinatário ou recusa injustificada, o pedido poderá retornar à Bertan Resinas. Nesse caso, eventual reenvio e seus custos serão informados ao cliente, respeitada a legislação aplicável.
Ao receber o pedido, confira as condições da embalagem antes de abrir.
Caso exista vazamento, violação, amassado severo ou outro sinal de avaria:
Fotografe a embalagem;
Fotografe a etiqueta de transporte;
Preserve o produto e todos os materiais recebidos;
Entre em contato com a Bertan Resinas.
Os prazos apresentados são estimativas calculadas pelas transportadoras. Situações excepcionais, como eventos climáticos, restrições logísticas, greves, áreas de difícil acesso ou força maior podem afetar a entrega.
Caso o prazo informado seja ultrapassado, entre em contato para que nossa equipe abra uma solicitação de acompanhamento junto à transportadora.
WhatsApp: (46) 99115-5803
E-mail: [email protected]
Horário: Segunda a Sexta Das 8:00 as 17:00
Última atualização: 13 de setembro de 2026.
